FAQ

Ich brauche ein eigenes Logo für eine Trophäe, einen Pokal oder eine Medaille, ist das möglich?

Ja, unsere Grafikdesigner stehen Ihnen zur Verfügung. Und schon ist es ein Text- oder Logodesign. Je nach Art des Produkts kann der Druck auf das Etikett angebracht werden. Wir können direkt auf die Trophäe drucken, sowie Glastrophäen lasergravieren.

Ich brauche einen eigenen Text oder ein eigenes Logo auf dem Etikett, ist das möglich?

Ja, natürlich

Ist der Sockel im Preis der Figur enthalten?

Ja, die Figuren haben einen Sockel, der im Produktpreis enthalten ist.

Wie lautet die Kontonummer für Zahlungen per Banküberweisung?

IBAN: DE52701207001581126008

BIC/SWIFT: OBKLDEMX

KONTONUMMER: 1581126008 BLZ: 70120700

Wieviel kostet das Porto?

Die Ware kann Ihnen per UPS für 15.00 €, DHL für 12.00 € zugestellt werden

Keiner der Pokale sagt mir zu – können Sie mir eine individuelle Trophäe anfertigen?

Ja, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder bestellen Sie gleich Ihre individuelle Trophäe nach Maß.

In welchem Format sollen wir das Logo liefern?

Die Mindestauflösung von Bildern, Grafiken und Logos in den Druckdaten sollte 100 dpi betragen. Wir empfehlen jedoch eine Auflösung von mindestens 300 dpi, um sicherzustellen, dass keine Unschärfen oder Unleserlichkeiten auftreten.
Bilder mit niedrigerer Auflösung führen zu einer entsprechend schlechteren Druckqualität.
Mehr dazu finden Sie in diesem Artikel.

Welche Arten der Bedruckung bieten Sie an?

Wir bedrucken Ihre Trophäen und Medaillen gerne mit einem Etikett, direkt auf die Trophäe oder durch Gravur.
Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Die meisten Artikel haben wir auf Lager. Da wir Hersteller sind, fertigen wir für Sie auch gerne Sonderanfertigungen oder personalisierte Bedruckungen.
Nach Bestelleingang erfolgt die Montage und ggf. der Druck.
Wir liefern Ihre Bestellung so schnell wie möglich - in der Regel innerhalb von 10 Werktagen.
Bei Glas- und Acryl-Trophäen beträgt die Produktionszeit bis zu 5 Werktage + Lieferzeit 5 Werktage.

Woher wird die Ware geliefert?

Unsere Produktion befindet sich in Tschechien.
Wir verfügen jedoch über Vertretungen in ganz Europa - unter anderem in Deutschland, Österreich, England, der Slowakei sowie in den USA und Mexiko.
Bestellungen über unseren deutschen Onlineshop liefern wir in die gesamte EU.

Sie müssen sich keine Sorgen um die Lieferung machen – sehen Sie sich unsere geprüften Kundenbewertungen an.

Ich möchte in ein Land bestellen, das ich im Warenkorb nicht finden kann – liefern Sie auch dorthin?

Ja, wir liefern in ganz Europa. Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen weiter!

Kann ich mir Ihre Produkte persönlich ansehen?

Ja, wir nehmen regelmäßig an Messen und Ausstellungen in Deutschland teil.
Sie können uns zum Beispiel auf der Euro Trophex treffen.

Das Produkt gefällt mir nicht – kann ich es zurückgeben?

Ja, selbstverständlich. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Keine Sorge – sollte Ihre Bestellung beim Transport beschädigt werden, senden wir Ihnen kostenlos Ersatz oder erstatten den vollen Betrag. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens.

Versenden Sie auch mit Sendungsverfolgung?

Ja, jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgung verschickt. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail.

Ist der Einkauf bei Ihnen sicher?

Ja, unser Onlineshop ist durch moderne Verschlüsselungstechnologien gesichert. Ihre Daten und Zahlungen sind bei uns sicher.
Wir bieten sichere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder Zahlung auf Rechnung – erst bei Lieferung direkt zu Ihnen nach Hause.